Rückgaberichtlinie
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei www. glowira.de vollständig zufrieden sind. Daher bieten wir Ihnen eine Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum.
Rückgabebedingungen
- Ihr Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
- Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden.
- Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren, Intim- oder Hygieneartikel sowie Softwareprodukte zum Herunterladen.
Teilweise Rückerstattungen
In einigen Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt, beispielsweise bei Büchern oder Medien mit offensichtlichen Gebrauchsspuren.
Rückerstattungsprozess
Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine Benachrichtigung über den Erhalt des Artikels. Die Rückerstattung wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie uns gegebenenfalls.
Umtausch
Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Bitte kontaktieren Sie uns, um einen Umtausch einzuleiten.
Geschenke
Bei Rückgabe eines als Geschenk gekennzeichneten Artikels erhalten Sie einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts.
Versand
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an die folgende Adresse:
Wigandstaler Str. 41
13086 Berlin
Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie selbst und werden von der Rückerstattung abgezogen.
Kontaktieren Sie uns
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung Ihrer Ware, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen. Sie können uns per E-Mail unter [email protected] erreichen.